Valet es un servicio de hotel que ofrece asistencia con equipaje a los huéspedes.

El valet ofrece a los huéspedes un servicio de primera clase al manejar y almacenar su equipaje en el hotel.

Esto ayuda a los huéspedes a tener una experiencia de hotel más cómoda y conveniente.

Valet se inició como una práctica durante la época de los antiguos griegos en el siglo XIII. Los griegos desarrollaron el concepto de coche de punto, donde los conductores profesionales llevarían el equipaje de los huéspedes desde el hotel hasta el punto de destino. Este fue un protocolo que posteriormente se usaría en todo el mundo, donde los sirvientes ofrecerían el mismo servicio que hoy conocemos como valet.

El objetivo principal de valet es proporcionar una experiencia de servicio excepcional a los huéspedes.

Si el equipaje está diseñado para ser almacenado de cierta manera, el valet debe asegurarse de seguir el procedimiento correcto. Además, los encargados de valet tienen la responsabilidad de asegurarse de que los huéspedes estén satisfechos con su experiencia. Esto significa que deben estar a cargo de las solicitudes específicas que puedan tener los huéspedes. Los profesionales de valet intentarán satisfacer cualquier solicitud que detecten en relación con el equipaje de los huéspedes. Si un huésped desea que el equipaje se almacene en un lugar específico, es el trabajo del profesional de valet para encargarse de que se almacene de la manera deseada por el huésped.

Esto implica la verificación del equipaje para asegurarse de que no contiene ningún artículo dañino o ilegal. El valet debe estar atento y asegurarse de que el equipaje de los huéspedes esté correctamente guardado y seguro en todo momento. Esto ayuda a los huéspedes a sentirse cómodoslo antes posible, ya que les permite familiarizarse con el hotel antes de comenzar su estadía. Y les brinda la opción de dejar sus equipajes en la habitación, lo que les da más libertad para explorar. La calidad del servicio que se proporciona a los huéspedes a través del valet es vital para la reputación de un hotel y para mantener contentos a sus huéspedes. La mejor manera de asegurarse de que los huéspedes reciban un buen trato al servicio de valet es asegurarse de que el equipo de valet está debidamente entrenado para ofrecer un servicio profesional y cuidadoso.

Una empresa de hotel de calidad deben proporcionar un entrenamiento adecuado a los miembros del equipo, así como también los recursos, materiales y equipos necesarios para garantizar un excelente servicio. Se trata de un servicio amigable y útil, que se preocupa por las necesidades de los huéspedes. Al garantizar una experiencia segura y satisfactoria, los encargados de valet pueden contribuir a que los huéspedes disfruten de una estancia inolvidable.