Darse de baja de un servicio puede ser una tarea complicada, a menudo llena de pasos diferentes y muchas veces considerablemente confusa. Pero no se preocupe, este artículo está aquí para ayudarlo a entender cómo darse de baja en Orange, uno de los principales operadores de telecomunicaciones en España. Antes de que descubra cómo salir de Orange, debe entender cuáles son sus derechos como cliente:- Tiene derecho a cancelar su contrato en cualquier momento, sin tener que justificar su decisión.
– No debe pagar ninguna penalización a la empresa de telecomunicaciones si se cancela después del compromiso de permanencia mínima, que suele ser de 12 a 24 meses. El primer paso para darse de baja en Orange es decidir el método que quieres utilizar.
Hay tres maneras principales de hacerlo: por teléfono, por correo electrónico o por carta.
1.
Darse de baja por teléfonoSi quieres darte de baja en Orange por teléfono, la empresa pone a disposición diversos números en función del tipo de línea que tienes. Por ejemplo, los clientes de Orange que tienen una línea de móvil o una línea de ADSL/fibra sin permanencia pueden llamar al 1470 (si llamas desde un número Orange) o al 900 263 159.
Asegúrate de tener a mano tus datos personales y detalles de la cuenta.
Es recomendable que solicites que te envíen un comprobante de la baja por SMS o correo electrónico para tener una prueba de la gestión y el día que lo has hecho.
Darse de baja por correo electrónicoPuedes enviar un correo electrónico a Orange para solicitar la baja. Debes incluir tus datos personales, el motivo de la baja y la fecha en la que deseas que se efectúe. Darse de baja por cartaEs posible que prefieras darte de baja enviando una carta por correo certificado. Esta opción garantiza que tu solicitud llegará a la empresa y permite que tengas una prueba de ello. A, Paseo Club Deportivo, 1, Parque Empresarial La Finca, Edificio 8, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid. El texto debe incluir tus datos personales, el número de la línea que quieres dar de baja, la fecha y tu firma. No olvides hacer una copia de la carta antes de enviarla y guardar el resguardo del envío. Independientemente del método que elijas, tendrás que devolver los equipos de Orange, como el router o el decodificador de TV, si los tienes en alquiler. Por último, es importante recordarte que darte de baja no detiene automáticamente cualquier factura pendiente de pago. En resumen, darse de baja en Orange es un proceso relativamente sencillo que requiere un poco de paciencia y diligencia. Ya sea por teléfono, por correo electrónico o por carta, tiene varias opciones para solicitar la cancelación de tu contrato. Con los pasos indicados en este artículo, puedes estar seguro de que estás bien preparado para enfrentar este proceso.
