Puede ser que el dispositivo esté funcionando mal, o puede ser que desee venderlo y quiera borrar toda su información personal.
Antes de que ComiencemosAntes de comenzar con los pasos para restablecer su Samsung, debe asegurarse de respaldar toda la información importante. Restaurar su teléfono a la configuración de fábrica eliminará todos sus datos, incluyendo fotos, contactos, mensajes y aplicaciones. El respaldo se puede realizar a través de la cuenta de Google, Samsung account, o simplemente puede conectar su dispositivo a su PC y copiar manualmente los archivos que desea conservar.
Pasos para restablecer un Samsung a la configuración de fábricaUna vez que haya respaldado su información, siga los siguientes pasos para restablecer su Samsung:1. También puede deslizar hacia abajo la barra de notificaciones y tocar el icono del engranaje en la esquina superior derecha. Desplácese hacia abajo y toque en `Administración general`: En algunas versiones de Samsung, este paso podria variar, podria encontrarse dentro de `Sistema` y posteriormente en el submenú `Restablecer`. En este punto, Samsung puede pedirle que introduzca su contraseña o patrón de desbloqueo para confirmar. Confirmar restablecimiento: Ahora, deberá tocar `Restablecer` en la parte inferior de la pantalla para comenzar el proceso. Dependiendo de su versión de Android, puede que se le solicite que ingrese la contraseña de su cuenta de Google para verificar que es el propietario del dispositivo. Tras el reinicio, se iniciará el proceso de configuración de Android como si fuese la primera vez que enciende el dispositivo. Restablecimiento usando los botones de hardwareSi su dispositivo Samsung no arranca correctamente y no puede acceder a la configuración, todavía puede restablecerlo a la configuración de fábrica utilizando solo los botones de hardware.
Apague su dispositivo Samsung y, luego, mantenga presionados los siguientes botones simultáneamente: el botón de subir volumen, el botón de inicio (si su dispositivo lo tiene) y el botón de encendido.
Use el botón de volumen para navegar en el menú de recuperación de Android hasta la opción `wipe data/ factory reset` y utilice el botón de encendido para seleccionar esta opción.
Esperamos que este artículo te haya ayudado a entender cómo puedes restablecer tu dispositivo Samsung a la configuración de fábrica. Recuerda siempre hacer una copia de seguridad de tus datos antes de realizar este proceso, ya que eliminará todo el contenido personal de tu dispositivo.
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