BPM, que significa Business Process Management, es el proceso lógico de diseñar, documentar, monitorizar y optimizar procesos empresariales. Implica la medición y la automatización de actividades, los procesos y la información para proporcionar a los equipos y a las empresas una visión comprensiva de la eficacia de los procesos de negocios.

A diferencia de la gestión convencional de procesos basada en manuales y descripciones generales, el BPM se utiliza para entender los procesos en profundidad y cuantificar mejoras de forma continua. BPM incorpora tecnologías de última generación como Inteligencia Artificial, Automatización de Procesos Robóticos (RPA) y Eyectore de Reglas para mejorar el procesamiento de datos y la toma de decisiones. Esta aproximación ha permitido a las empresas elaborar un modelo de procesos estandarizados que se basan en los datos a fin de aumentar la eficiencia de los procesos individuales y de la organización en el conjunto.

BPM es un medio para racionalizar los procesos de negocios dentro de una organización.

Utiliza software y metodologías para construir procesos sencillos y complejos que son fáciles de comprender, gestionar y optimizar. Estos se pueden actualizar y refinanciar en base a un feedback continuo y la documentación de los diferentes aspectos de un proceso de negocios. Esto ayuda a las organizaciones a identificar los cuellos de botella, mejorar la productividad y abordar los problemas más eficazmente. BPM incluye herramientas como mecanismos de gestión de contenido, procesamiento por lotes automatizado, integración de aplicaciones, sincronización de datos, análisis de datos y monitoreo de procesos. Estas herramientas de gestión de procesos son fundamentalmente importantes para abordar problemas de negocios comunes, como los retrasos en los plazos de entrega, los cuellos de botella en la producción, el aumento del tiempo de entrega, y la alta rotación de los empleados.

BPM también ayuda a los equipos de recursos humanos a identificar el talento adecuado para el trabajo. Esto mejora la eficiencia en la contratación, simplifica la despedida de empleados, estimula el desarrollo profesional y la evaluación del rendimiento, y maximiza los recursos humanos. Además, ayuda a los departamentos de mantenimiento a llevar un control centralizado de inventario y asegurar el mantenimiento de los equipos de trabajo, mientras que a los departamentos financieros les permite llevar un control adecuado del flujo de efectivo y la monitorización de los pagos.

En última instancia, BPM garantiza que los equipos de negocios sigan la dirección correcta.

Ofrece una solución de última generación para la gestión de procesos de negocios, sin tener que incurrir en costes adicionales de personal, equipos y software. Además, ayuda a las empresas a obtener una información real y transparente sobre los procesos existentes y las áreas que necesitan mejora para mejorar la productividad general.