El smi es una abreviatura que hace referencia al Social Media Index (Índice de Medios Sociales). Se trata de un inventario especializado de medios de comunicación social en línea, como sitios web, blogs, redes sociales y medios digitales. El índice de medios sociales sirve como una herramienta útil para evaluar el rendimiento de una marca en términos de visibilidad, impacto y cobertura, ofreciendo análisis detallados e informes para empresas y agencias que requieran un seguimiento más profundo de sus campañas de medios sociales.
El objetivo del índice de medios de comunicación social es ayudar a las empresas a crear, evaluar y establecer objetivos de marketing y publicidad por medio de la monitorización y comparación constante en la web.
El índice de medios sociales está diseñado para ofrecer información importante sobre la comprensión de la relevancia de la marca, generar informes relacionados con el contenido, detectar la conversación en línea a través de canales de seguimiento y recomendaciones de gestión, así como aportar información para informes de negocios.
Al excluir los resultados basados en búsqueda pura, el índice ayuda a las empresas a detectar situaciones relevantes en la web para ofrecer contenidos para fines promocionales. Los perfiles construidos por el índice de medios de comunicación social ofrecen una imagen completa de lo que se dice y se hace en Internet, ofreciendo una comprensión del consumidor en los canales sociales y dando a las empresas una ventaja para establecer y monitorizar las conductas de los consumidores y el compromiso con el contenido.
Mediante la monitorización continua del índice de medios sociales, las empresas pueden evaluar sus datos de manera predeterminada, detectar nuevas tendencias en línea, destacar contenido destacado y localizar contenido relevante para replicarlo.
Esto presenta una gran oportunidad, ya que el índice puede ser utilizado para medir las pautas de los comportamientos de los usuarios, así como para monitorear activamente el desempeño de la marca en relación con el segmento de mercado específico.
El índice de medios sociales ha revolucionado la forma en que las empresas realizan su trabajo y gestionan sus negocios. Ofrece una visibilidad completa de la información para mejorar la forma en que las compañías miden y monitorizan el rendimiento de las campañas de medios sociales y las preferencias de los clientes, lo que facilita la toma de decisiones basadas en datos muy precisos.
Esto reduce el tiempo y la cantidad de recursos necesarios para llevar a cabo la planificación, implementación y monitorización de los programas de medios sociales.
