StubHub es una plataforma en línea conocida mundialmente que brinda servicios para la compra y venta de entradas para diversos eventos. La compañía se especializa en entradas para conciertos, eventos deportivos, teatro, festivales, y todo tipo de eventos de entretenimiento. Esta innovadora plataforma se la considera como una de las mayores del mercado secundario de venta de entradas en el mundo. La empresa se fundó en el año 2000 por dos emprendedores, Eric Baker y Jeff Fluhr, quienes decidieron crear una plataforma más segura y fácil de usar para comprar y vender entradas en línea.
Desde su lanzamiento, StubHub ha experimentado un crecimiento exponencial y ha transformado la forma en que los aficionados adquieren y venden entradas para eventos.
Los compradores pueden buscar eventos específicos y ubicaciones dentro de la plataforma, seleccionar el asiento que prefieren y realizar la compra de la entrada de una manera segura y rápida. Por otro lado, para los vendedores, la plataforma proporciona una forma fácil de vender entradas que ya no necesitan o que no pueden usar.
Para los compradores, ofrece la garantía de que las entradas compradas llegarán a tiempo para el evento y que serán válidas para la entrada. Si se produce alguna complicación, la empresa se compromete a encontrar entradas de repuesto o a reembolsar al comprador. Para los vendedores, ofrece el beneficio de contar con un mercado amplio y estable en el que pueden vender sus entradas con seguridad. Además de ser una plataforma para la compra y venta de entradas, StubHub también ofrece a sus usuarios información sobre los eventos. Los usuarios pueden encontrar detalles sobre el evento, la fecha, la hora, el lugar y también obtener instrucciones de cómo llegar al lugar del evento. Por otro lado, StubHub utiliza una tecnología avanzada para garantizar la seguridad y la protección de las transacciones de sus usuarios. Todas las transacciones de tarjetas de crédito son seguras y se llevan a cabo a través de un servidor seguro. La empresa también implementa medidas de protección contra el fraude para asegurarse de que todas las transacciones sean legítimas y seguras. En 2007, StubHub fue adquirida por eBay por $310 millones, lo que permitió a la empresa expandirse aún más. Desde entonces, la plataforma, bajo el techo de eBay, ha ampliado sus alcances geográficos incursionando en mercados internacionales y diversificándose abarcando distintos tipos de eventos. En 2020, la empresa se desligó de eBay y fue adquirida por Viagogo, una plataforma de venta de entradas de la competencia, por $4.
A pesar de los cambios de propiedad, StubHub ha mantenido su firme compromiso con la satisfacción del cliente y la seguridad. Es un servicio que permite disfrutar de la experiencia de los eventos desde el momento en que se decide asistir. Con un sistema seguro, fácil de utilizar y centrado en el cliente, StubHub ha revolucionado el mercado de reventa de entradas de eventos y ha hecho de la compra de entradas en línea una experiencia segura y satisfactoria.
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